Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie Tata Naprawia i Drukuje3D oraz na stronach tatadrukuje.pl i tatanaprawia.pl.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest ŚWIE-MED SP. Z O.O., Wieniecka 14, 87-800 Włocławek, NIP: 6443516237.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: tatadrukuje3d@gmail.com.

2. Zakres i źródła pozyskiwania danych

Administrator przetwarza dane podane przez użytkownika podczas korzystania ze Sklepu, w szczególności podczas uzgadniania naprawy lub zakupu, kontaktu mailowego lub telefonicznego, korzystania z formularza, pomocy zdalnej, składania reklamacji i przesyłania plików do druku 3D; także w zakresie obsługi historycznych kont i zamówień.

dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu),
dane dotyczące zamówień, płatności, dostaw, reklamacji i zwrotów,
dane zawarte w korespondencji oraz treści przesłanych do realizacji zamówienia (np. pliki, zdjęcia, modele, napisy),
dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, dane o urządzeniu, logi systemowe i informacje zapisywane w plikach cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Cel przetwarzania	Przykładowy zakres danych	Podstawa prawna
Realizacja zamówienia i zawarcie umowy	dane identyfikacyjne, adresowe, kontaktowe, dane o produkcie i płatności	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Obsługa historycznych Kont klienta	e-mail, hasło, historia zamówień, dane adresowe zapisane na Koncie	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Obsługa reklamacji, zwrotów i kontaktu po sprzedaży	dane kontaktowe, dane zamówienia, korespondencja	art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
Wypełnienie obowiązków księgowych i podatkowych	dane na dokumentach księgowych	art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	dane związane z zamówieniem i komunikacją	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Analiza ruchu, bezpieczeństwo i prawidłowe działanie strony	adres IP, identyfikatory cookies, logi techniczne	art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda
Marketing własny, newsletter lub narzędzia reklamowe – jeżeli są używane	adres e-mail, identyfikatory cookies, dane o aktywności	art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO

4. Przetwarzanie danych związanych z plikami klienta i personalizacją

Jeżeli Klient przekazuje Sprzedawcy pliki, zdjęcia, modele 3D, napisy lub inne materiały do realizacji zamówienia, dane zawarte w tych materiałach są przetwarzane wyłącznie w celu wykonania umowy, kontaktu w sprawie projektu oraz obsługi reklamacji lub roszczeń.
Klient powinien przekazywać wyłącznie takie dane i materiały, do których wykorzystania jest uprawniony.
Administrator nie wykorzystuje przesłanych materiałów do innych celów niż realizacja zamówienia, chyba że użytkownik odrębnie wyrazi zgodę albo obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Przy pomocy zdalnej dane widoczne podczas połączenia mogą być przetwarzane w zakresie potrzebnym do rozwiązania uzgodnionego problemu. Połączenie wymaga wcześniejszego uzgodnienia i zgody na dostęp. Przed połączeniem zamknij pliki i programy niezwiązane ze zgłoszeniem.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności:

dostawcy oprogramowania sklepu, hostingu, poczty elektronicznej i wsparcia IT,
operatorzy płatności elektronicznych i banki,
firmy kurierskie, operatorzy paczkomatów oraz inni przewoźnicy,
podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i doradcze,
podmioty dostarczające narzędzia analityczne, statystyczne lub marketingowe – jeżeli Administrator z nich korzysta i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli jednak w związku z korzystaniem z określonych narzędzi technologicznych dojdzie do przekazania danych do państwa trzeciego, Administrator zapewni odpowiednią podstawę takiego przekazania, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.

7. Okres przechowywania danych

dane związane z realizacją zamówienia – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe lub do czasu przedawnienia roszczeń,
dane przetwarzane w związku z Kontem – do czasu usunięcia Konta, a następnie do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń,
dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu cofnięcia zgody lub ustania celu przetwarzania,
dane techniczne i logi – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i administrowania stroną.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

prawo dostępu do danych,
prawo do sprostowania danych,
prawo do usunięcia danych,
prawo do ograniczenia przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora,
prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody,
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu wykonania swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pomocą wskazanych wyżej danych kontaktowych.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, bezpieczeństwo i zapamiętywanie preferencji użytkownika oraz – zależnie od ustawień – cele statystyczne i marketingowe.

Cookies niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie strony, utrzymanie sesji, ustawienia prywatności oraz bezpieczeństwo. Ich stosowanie nie wymaga zgody użytkownika.
Cookies funkcjonalne – pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia i preferencje użytkownika.
Cookies analityczne – pomagają mierzyć ruch i analizować sposób korzystania ze strony; są wykorzystywane wyłącznie wtedy, gdy użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, o ile jest ona wymagana.
Cookies marketingowe – mogą służyć dopasowywaniu reklam i mierzeniu skuteczności kampanii; są wykorzystywane tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.

10. Zarządzanie zgodami i ustawieniami cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej oraz – jeżeli Sklep udostępnia taki mechanizm – za pomocą banera lub panelu zarządzania zgodami cookies.
Wycofanie zgody na pliki cookies powinno być możliwie łatwe jak jej udzielenie.
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

11. Logi serwera i bezpieczeństwo

Korzystanie ze Sklepu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie może zostać zapisane w logach serwera. Logi obejmują m.in. adres IP, datę i czas, informacje o przeglądarce oraz systemie operacyjnym. Dane te są wykorzystywane wyłącznie dla celów technicznych, administracyjnych, bezpieczeństwa oraz diagnostyki.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii stosowanych w Sklepie lub sposobów przetwarzania danych. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie Sklepu.

Zmień ustawienia plików cookies. Aktualizacja: 9 października 2026 r.